Responsabile Service / Post Vendita

Stipendio: 50.000 - 70.000

La Concessionaria F. lli Nani, noto e storico gruppo multibrand, per ampliamento dell'organico è alla ricerca di un/una Service Manager che possa contribuire alla crescita del team post-vendita.
Sede Massa ( Massa Carrara).
Il/la Responsabile Service si occuperà della coordinazione e organizzazione del reparto di Accettazione, di Magazzino e dell' Officina, dovrà tenere monitorati tutti i settori analizzando i vari KPI di ogni settore e far in modo che siano in linea con le richieste della proprietà.
Si occuperà anche della gestione dei Clienti più critici e delle problematiche che sorgono dai vari reparti.
Attività Verifica dell'organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso e la massima efficienza; Monitoraggio dei KPI post-vendita e redazione di consuntivi periodici sui risultati ottenuti; Reportistica puntale e dettagliata delle performance post-vendita alla proprietà; Confronto con il responsabile marketing in merito ai risultati NPS di soddisfazione dei clienti; Confronto con proprietà per andamento del service.
Requisiti Diploma in ambito economico, tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche o economiche aziendali.
Esperienza di almeno un anno nel ruolo di responsabilità nel post-vendita, preferibilmente maturata presso concessionarie, automotive, aziende del comparto meccanico, oppure nel ruolo di Capo/ Responsabile Officina.
Background tecnico/commerciale.
Buon utilizzo dei sistemi informatici.
Dettagli offerta - Modalità di lavoro: In presenza - Full time da lunedì al sabato. - CCNL Commercio - Tipologia contrattuale di inserimento: CCNL Commercio. - Retribuzione Annua Lorda tra € 28. 000 e € 35. 000.
Possibilità di sistema incentivante in base agli obiettivi raggiunti.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Dati Principali Titolo di studio: Diploma di Maturità Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario di Lavoro: Full time Settore: Project Management, Supporto al cliente J-18808- Ljbffr

Stipendio: 50. 000 - 70. 000

Salario minimo: 50.000 - 70.000 €