Responsabile Operation Servizi Soft Standard

Fulgard, Gruppo di aziende specializzate nella sicurezza dei lavoratori e delle imprese.
Dagli impianti antincendio ai sistemi di sicurezza, dalla medicina del lavoro alla formazione del personale anche in ambito marittimo, alla consulenza, fino alla Medicina dello sport e ai dispositivi per la protezione dal rischio di infortunio sulle macchine operatrici, ricerca per Igeam Consulting: RESPONSABILE OPERATION SERVIZI SOFT STANDARD Il ruolo di Responsabile Operation è fondamentale per disegnare, organizzare e controllare la delivery dei servizi di consulenza e formazione in ambito sicurezza e della gestione delle risorse tecniche.
Sarà il punto di congiunzione tra l’area Tecnica (ASPP, RSPP; ingegneri etc) e l’area Commerciale che è a diretto servizio del Cliente.
I servizi forniti ricadono nelle BU Sicurezza, Ambiente e formazione e sono caratterizzati da essere legati a specifici obblighi normativi e sono destinati prevalentemente a clienti che richiedono servizi standard non customizzabili e/o a progetto.
Mansioni e Responsabilità: Coordinamento Risorse Tecniche interne ed esterne di tutte le sedi : Verifica dei carichi di lavoro dei dipendenti tecnici interni e dei professionisti esterni Ricerca e contrattualizzazione di professionisti esterni, docenti e tecnici specialistici Ricerca, selezione, assunzione e on boarding docenti e tecnici dipendenti Coordinamento risorse nello svolgimento delle attività anche attraverso riunioni di allineamento e affiancamento da Clienti Monitoraggio della formazione tecnica e scadenza delle stesse Verifica della corretta esecuzione dei contratti ripetitivi e della qualità degli elaborati tecnici Coordinamento della segreteria operation di tutte le sedi: Verifica della corretta pianificazione degli ordini in ingresso e della regolare compilazione degli strumenti informatici aziendali Verifica dei carichi di lavoro e delle assegnazioni clienti tra le risorse di segreteria Supervisione della pianificazione dei corsi aziendali e multi aziendali presso le varie sedi Supporto tecnico ai referenti di Sede presenti sul territorio: Presiedere e monitorare l' avanzamento dei progetti aziendali in collaborazione con i referenti di sede Coordinare le attività operative dello staff in base agli obiettivi definiti Risoluzione eventuali problematiche e gestione delle non-conformità (esempio ritardi di consegna, infortuni, aspetti tecnici normativi ecc) Supervisione e monitoraggio di Costi e Ricavi della BU: Insieme ai coordinatori di sede e alle funzioni di Direzione dovrà avere il controllo e supervisione dei numeri di business Svolgimento attività volte all’ottimizzazione delle risorse e al miglioramento della qualità dei servizi forniti al cliente Supporto all’area Commerciale: Supporto al Direttore commerciale e alla rete vendita per richieste di Clienti volte a progettazione di nuovi servizi Progettazione Nuovi servizi inclusa la definizione dei costi – formazione e/o reclutamento tecnici preposti allo svolgimento dei servizi e predisposizione materiale informativo per la Rete vendita Qualifiche ed Esperienze: Requisiti formativi: Laurea in Ingegneria o discipline legate alla Sicurezza e l’ Ambiente Costituisce titolo preferenziale un master o certificazioni in project management (es.
PMP, PRINCE2).
Lingue ( Italiano: Madrelingua, Inglese: B1) Esperienze &Settore/ Azienda di provenienza:5 anni in ruoli analoghi di gestione e controllo di processi di erogazione di servizi non customizzati di consulenza e formazione in società strutturate.
Esperienza in contesti aziendali dinamici ed innovativi, preferibilmente nel settore dei servizi e comunque B2B.
Completano il profilo: Ottima conoscenza di Microsoft Office ( Word, Excel, Power Point) e strumenti di gestione delivery (ERP, MRP, CRM) Capacità di analisi dati e di logica; Dimestichezza con contabilità aziendale e controllo di gestione Esperienza nella predisposizione di presentazioni aziendali.
Ottime doti relazionali, intelligenza emotiva e capacità di comunicare efficacemente a tutti i livelli.
Attitudine al problem-solving e alla gestione delle priorità.
Sede di lavoro: Vicenza Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alla reale esperienza acquisita.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità.
I dati inviati saranno gestiti come da normativa Privacy vigente (DLGS 196/03 e GDPR UE 2016/679).