Responsabile installazione messa in servizio e formazione appartenete alle categorie protette ai sen

Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per azienda cliente operante nel settore aeronautica e aerospaziale, ricerchiamo un Responsabile installazione messa in servizio e formazione appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99 art 1 o 18 La risorsa individuata verrà inserita nel sito di Gorgonzola Contratto a t. indeterminato Ral commisurata all'esperienza Compiti principali: - Coordinamento delle attività di installazione, messa in servizio e formazione, all'interno dell'organizzazione del segmento di business " Navigazione e sorveglianza non radar" (NAS), in relazione a tutti i progetti Nav Aids e NRS (sorveglianza non radar) appartenenti al portafoglio Aziendale - Supporto alla preparazione dell'offerta del Cliente. - Aggiornamento della documentazione tecnica. - Supporto da remoto e attività in loco relative all’assistenza post vendita e alla manutenzione correttiva. - Supervisionare il completamento e l'accettazione della garanzia del cliente per garantire che ai clienti venga fornito il massimo livello di servizio clienti     Descrizione dettagliata delle attività e delle responsabilità - risponde al Responsabile dei Servizi. - Garantisce la soddisfazione del cliente mantenendo i processi Aziendali - Ha una piena visibilità internazionale e gestisce clienti in tutto il mondo. - È responsabile della pianificazione di tutte le attività del suo portafoglio, verificando e risolvendo i conflitti di programmazione. - È responsabile del coordinamento e della supervisione dei subappaltatori incaricati delle opere civili e delle attività di installazione. - È responsabile della gestione di tutte le attività relative all'installazione, alla supervisione del sito, all'impostazione, alla messa in servizio, alla formazione (in fabbrica e in loco), ai test di accettazione in loco, alla manutenzione correttiva e all'assistenza alle ispezioni di controllo in volo. - È responsabile della pianificazione e della gestione dei corsi di formazione, utilizzando risorse proprie o di altri dipartimenti, compresi consulenti esterni. - È responsabile del rilascio e dell'aggiornamento della documentazione tecnica. - Rivede i KPI con la dirigenza superiore mensilmente e trimestralmente, per garantire che tutti gli obiettivi di prestazione siano raggiunti. - Prepara il budget pluriennale annuale (MYB) per il dipartimento - Controlla e gestisce il budget rispetto alle spese/entrate effettive - Esegue analisi dei rischi relative alla propria area di responsabilità e sviluppa piani di miglioramento secondo necessità - Garantisce in modo proattivo che le richieste dei clienti ricevano risposta entro e non oltre 48 ore.