Rental sales agent

Etjca Spa, filiale di Roma Galati, per importante cliente operante nel settore dell'autonoleggio, è alla ricerca di:


Rental Sales Agent - RSA



Descrizione e Caratteristiche della Posizione

I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi. Questa posizione richiede solitamente eccellenti abilità nell'assistenza alla clientela, nella vendita e predisposizione al lavoro in un ambiente dinamico.


Ruolo e Responsabilità:


• Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio


• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili


• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS


• Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati


• Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato


• Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti


• Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)


• Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale


• Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti


Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:


• Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus


• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto


• Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni


• Patente di guida in corso di validità


• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)


• Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali


• Approccio orientato al team


• Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico


• Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo


Tipologia di contratto : part time di 20 ore settimanali a tempo determinato

Zona di lavoro : Fiumicino aeroporto


L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.