Remote Support Technician

Manpower Permanent Professional, brand specializzato nella ricerca e selezione di profili tecnici e middle management, per azienda del settore metalmeccanico con sede a San Polo d’ Enza (RE), ricerca un Remote Support Pc Technician.
Mansioni:•  Ricevere telefonicamente le richieste di assistenza da parte dei clienti•  Analizzare e verificare (telefonicamente o in teleassistenza) possibili cause delle anomalie segnalate•  Ripristinare (telefonicamente o in teleassistenza) il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda•  Contattare i clienti per la pianificazione delle attività•  Supporto a tecnici interni durante interventi presso clienti•  Effettuare -se necessario- interventi on site (remota possibilità)•  Modifiche ed integrazioni al software di gestione magazzini nell’ambito delle attività di Customer Service Orario lavorativo: In giornata o su 2 turni (6/14 – 14-22) con reperibilità telefonica, disponibilità ad effettuare ore straordinarie. - Diploma scuola superiore indirizzo tecnico preferibilmente informatico o automazione- Conoscenza dei linguaggi di programmazione Object Oriented in particolare Java e/o C#- Capacità di eseguire ricerca guasti in ambito IT preferibilmente in ambienti di automazione/logistica- Conoscenza di SQL Server : installazione, configurazione, manutenzione e gestione dei database- Conoscenza del linguaggio SQL per interrogazioni su database, in particolare SQL SERVER- Capacità di amministrazione del sistema operativo (installazione, amministrazione utenti, ecc. )- Ottima capacità relazionali e di comunicazione con i clienti- Capacità di adattamento alle modalità di lavoro e agli strumenti aziendali- Autonomia nell’operatività quotidiana dopo adeguato periodo di formazione- Precisione e rispetto delle scadenze