Receptionist Turnante - Anglo American hotel - Firenze

Descrizione lavoro A Firenze siamo alla ricerca per l'hotel 5* Anglo American, Curio Collection by Hilton, di un  Receptionist Turnante, con possibilmente pregressa e significativa esperienza internazionale in contesto 4, 5 e 5 stelle lusso.   La persona che sarà parte del nuovo team dovrà occuparsi delle seguenti attività: Si occupa dell’archiviazione in generale di pratiche, buoni clienti etc.
Ha competenza nelle applicazioni di Microsoft, inclusi Word , Excel e Outlook Mantiene il front desk pulito ed organizzato per l’accoglienza degli Ospiti Ha buone capacita’ di gestione del tempo, lavora in modo collaborativo con tutti i reparti .
Ha eccellenti capacita’ di comunicazione scritta e verbale anche in lingue estere .
Risponde alle domande degli Ospiti in modo chiaro, tempestivo ed efficiente.
Si occupa anche della gestione dei reclami tenendo sempre informato il Front Office manager Etica di lavoro auto-motivata e proattiva Requisiti Conoscenza eccellente della lingua inglese e possibilmente una seconda lingua Disponibilità a turni notturni in alternanza con il Night Auditor Conoscenza del gestionale OnQ si considera requisito preferenziale Non è previsto l'alloggio per la posizione su Firenze.