Receptionist Polivalente (Front-Office E F&B)

Stipendio: 30.000 - 50.000

Receptionist polivalente ( Front-office e F&B) Descrizione del lavoro Hotel a conduzione familiare.
In vista della stagione 2025, siamo alla ricerca di una Receptionist polivalente ( Front-office e F&B) che parli fluentemente italiano e inglese.
Responsabilità: Si occupa delle normali procedure di Check- In e Check- Out; Ricevimento ospiti al momento dell’arrivo, dai il benvenuto e spiega i servizi dell’ Hotel; Accoglie calorosamente gli ospiti e i visitatori all'arrivo facendoli sentire accuditi e assistiti; Aiuta e garantisce che il bagaglio dell'ospite venga trasportato dal punto di arrivo e consegnato in camera; Esegue commissioni per gli ospiti come e quando richiesto; Gestisce tutti i messaggi, posta e pacchi per gli ospiti e anche per i dipendenti, assicurandosi che vengano consegnati al momento opportuno in modo professionale; Mantiene e garantisce che gli spazi per gli ospiti e la hall siano sempre puliti e ordinati; Comprende le esigenze dei clienti e fornisce loro soluzioni personalizzate suggerendo attività e strutture / servizi forniti dall'hotel; Risponde e reindirizza le richieste telefoniche in modo tempestivo e rispettoso; Assiste gli ospiti che necessitano di informazioni, offrendo consigli sui ristoranti e organizzando trasporti, escursioni, ecc. ; Fornisce informazioni sulle caratteristiche locali come negozi, ristoranti, e destinazioni ricreative; Funge da "collegamento" tra gli ospiti e tutti i reparti necessari, compresa la cucina, le pulizie, ecc. ; Supporta il reparto F&B durante la colazione / pranzo / cena in attività come la preparazione del tavolo, la preparazione di cocktails / cappuccini, il servizio ai tavoli, il servizio clienti, la consegna delle bevande, ecc.
Requisiti: Buone capacità interpersonali e di comunicazione; Ottima attitudine verso ospiti e colleghi; Presentabile e ben curato; Estremamente agile poiché il lavoro richiede velocità ed efficienza nella sua esecuzione; Una comprovata esperienza passata nel servizio clienti in un ruolo rilevante è un vantaggio; Buon livello di inglese; preferibile il multilingue; Umile, educato, fiducioso, e con molta pazienza; Conoscenza del territorio; Senso dell'organizzazione e della pulizia; Propensione al problem solving; Precisione e cura per i dettagli; Versatilità; Preferibilmente di Zafferana Etnea o paesi limitrofi.
Possibilità di vitto e alloggio.
Possibilità di concordare un full time.
Si offre contratto a tempo determinato stagionale.
J-18808- Ljbffr

Stipendio: 30. 000 - 50. 000

Salario minimo: 30.000 - 50.000 €