OPERATORI CALL CENTER - INBOUND

Contratto: tempo determinato

Humangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come OPERATORI CALL CENTER INBOUND per commessa legata al settore telefonico.
La risorsa inserita dovr occuparsi di: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti - Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali - Svolgere attivit attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica - Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti: - Diploma quinquennale (OBBLIGATORIO) - Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica - Orientamento alla soddisfazione del cliente. - Approccio empatico e attenzione ai dettagli. - Ottime doti comunicative, energia e proattivit - Disponibilit a svolgere eventuali turni nel weekend/giorni festivi.
E' previsto un corso di FORMAZIONE dal lunedì al venerdì in partenza il 28/03 di due settimane in presenza presso la sede aziendale, dalle 9. 00 alle 17. 30.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato di un mese con possibilit di proroga.
Inquadramento: CCNL TLC 2 livello (lorda oraria 8,59 euro + supplementari e maggiorazioni ) Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione dal lunedì alla domenica compresi nella fascia oraria tra le 8. 00 e le 22. 00 con due giorni di riposo Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #tirrenica Settore: Telemarketing/ Call center Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato