OPERATORE / TRICE NUMERO VERDE

Contratto: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione

Etjca S. p.
A.
Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull' Arno (PI), seleziona per importante azienda del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale: OPERATORE / TRICE NUMERO VERDE La risorsa selezionata si occuper di attivit di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni: - Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi, - Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative, - Attivit di help desk mediante l'utilizzo di specifici software, - Chiarimenti legati alla fatturazione, - Gestione di eventuali reclami.
Requisiti richiesti: - Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service e simili, - Ottime doti relazionali, - Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel, - Disponibilit full time e a lavorare dal lunedì al venerdì ed il sabato mattina.
Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilit di proroga e stabilizzazione.
Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2 livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilit ) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro: part time di 35h settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento. È inoltre prevista la possibilit di prestare servizio attraverso modalit di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro: Vinci e Castelfiorentino (FI).
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parit di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Centralino/ Segretariato/ Servizi generali Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione Inquadramento: Operaio