Operatore telefonico per l'assistenza al cliente

Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE - filiale di Roma Contact ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioniCALL CENTER INBOUND - OPERATORE TELEFONICO PER L'ASSISTENZA AL CLIENTE Descrizione della posizione: Le risorse si occuperanno di fornire SUPPORTO TELEFONICO DELLA COMMESSA ENERGETICA in merito a: luce e gas, parte amministrativa e contrattuale del cliente. È previsto iniziale formazione da remoto di circa 2 settimane, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione in somministrazione a tempo determinato iniziale di 3 MESI con possibilità di proroghe.
Ruolo:- assistenza telefonica al cliente- ascolto e risoluzione dei bisogni della clientela- rispondere ad eventuali domande o dubbi e gestire reclami Requisiti:- Diploma/ Laurea- Ottima conoscenza PC- DISPONIBILITA' IMMEDIATA- Disponibilità a lavorare Part- Time, su turni ed a ore supplementari- Ottima dialettica e problem solving Orario di lavoro: lavoro su turni nella fascia oraria 8:00 - 20:00 da lunedì a sabato (con 1/2 giorni di riposo a rotazione).
Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione (CCNL TELECOMUNICAZIONI 2 LIVELLO) di 3 MESI con possibilità di proroghe - part time 20h settimanali con POSSIBILITA' DI ORE SUPPLEMENTARI Modalità di lavoro: In sede Sede di lavoro: BITRITTO (BA) L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.