OPERATORE SERVICE DESK in lingua estera

Etjca Agenzia per il Lavoro Filiale di Aosta, ricerca per importante cliente torinese specializzato nell'ambito della consulenza informatica, un/una:



OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA ESTERA con esperienza

che si unisca al team multilingue per fornire supporto tecnico di primo livello e monitoraggio dei sistemi e degli strumenti end point dei nostri clienti.



PRINCIPALI RESPONSABILITA':

- Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing.

- Esecuzione di procedure di supporto standardizzate.

- Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket

- Escalation dei problemi ai team di secondo livello, se necessario.

- Comunicazione costante con gli stakeholder interni ed esterni



REQUISITI:

- Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti di service desk o help desk);

- La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus;

- Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (madrelingua/C2) di almeno UNA delle seguenti lingue:



✔ Inglese

✔ tedesco

✔ ceco

✔ francese

✔ Portoghese

✔ Spagnolo



ORARIO DI LAVORO:

Disponibilità a lavorare su turni (compresi notti, fine settimana e giorni festivi).


INQUADRAMENTO CONTRATTUALE:

Ccnl - Metalmeccanica PMI - livello da commisurare in base all'esperienza del candidato.

Si offre contratto di inserimento a tempo determinato direttamente in azienda.





L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).



Settore: Informatica

Ruolo: IT/ Technology

Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda