Operatore inbound/outbound No Profit
ManpowerGroup
Roma
60
Buono
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Azienda: Manpower Roma
Il profilo che stiamo cercando deve saper gestire le chiamate provenienti dai donatori per eventuali necessit su donazioni effettuate (riepilogo donazioni, cambio dati anagrafici o bancari (es. iban o domicilio), upgrade su nuove campagne promosse) o per effettuare donazioni o per informazioni sulle stesse.
L’operatore deve saper gestire tramite il CRM del cliente la chiamata per cui dovr avere dimestichezza con il PC e sapersi muovere su più maschere/gestionali.
Il servizio potrebbe comprendere attivit di gestione delle mail e delle chat.
Gli orari di lavoro su turni sono dalle 09:00 alle 21:30 dal lunedì alla domenica (in un primo momento l’operatore avr turni stabiliti su orari più corti lun-ven 09:00-19:00).
Si offre un part time di 30 ore settimanali.
E’ richiesta disponibilit a effettuare eventuali straordinari.
La formazione sar prevista nei primi giorni di contratto.
Durata contrattuale fino al 31 dicembre 2024 con possibilit di proroghe continuative.
Requisiti: • Diploma • Notevoli doti comunicative e relazionali • Cordialit , educazione e predisposizione al cliente • Spiccato interesse per i principi e valori del terzo settore • Flessibilit su tutto l’orario di attivit del servizio (festivi inclusi) • Capacit a lavorare in team e per obiettivi condivisi • Buone capacit di autocontrollo e gestione dello stress • Conoscenza del pacchetto Office • Automunito Sede di lavoro Roma Boccea vetrinabakeca
✔ ManpowerGroup