OPERATORE HELP DESK INFORMATICO italiano - inglese/ spagnolo
Etjca S.p.a.
Catanzaro
45
Discreto
help
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Azienda: Etjca S.p.a. Catanzaro
Requisiti:• Esperienza pregressa in ruolo analogo (anche stage o tirocini). • Gradita Laurea triennale in Informatica o discipline affini, o formazione equivalente. Responsabilità principali:• Fornire assistenza tecnica e supporto di primo livello agli utenti (telefonico, via chat, email). • Diagnosi e risoluzione delle problematiche legate alle più diffuse piattaforme informatiche aziendali , garantendo una rapida e precisa risoluzione. • Gestire le richieste di supporto e i ticket attraverso il sistema di help desk, assicurandosi che vengano trattati in modo efficiente. • Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche più complesse che richiedano il passaggio a livelli superiori di supporto. • Monitorare e documentare le soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del sistema di gestione delle problematiche.
ORARIO : disponibilità PT 30H o FT 40HTURNI : fascia orario 8-20 lun-ven ( con reperibilità retribuita a rotazione il sabato ) Luogo di lavoro Settingiano ( CZ ) , non è previsto smart working L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Informatica Ruolo: IT/ Technology Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
✔ Etjca S.p.a.
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