Operatore e-commerce

Randstad Italia S. p. a ricerca per importante azienda cliente, parte di un gruppo dinamico e in crescita nel settore e-commerce, un Tirocinante Extracurriculare da inserire nel team e-commerce.
Si offre un'opportunità formativa per crescere in un ambiente innovativo e stimolante, con un focus sulle operazioni e la gestione delle vendite online.
Sede di lavoro: Milano - zona Mecenate, possibilità di smartworking Orario di lavoro: Full time - da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa esperienza non richiesta Requisiti: Laurea triennale o magistrale in Economia, Marketing, Ingegneria Gestionale o affini.
Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Buona conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.
Interesse per l’e-commerce e per il mondo digitale.
Attitudine al problem solving, capacità di lavorare in autonomia e in team.
Ottime doti comunicative e organizzative.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Attività principali: Il tirocinante si occuperà di diverse mansioni nell'ambito e-commerce e category management, tra cui: Gestione ordini e-commerce: Assegnazione degli ordini ai magazzini tramite i software Intershop e Mistral (AS400).
Monitoraggio delle spedizioni e gestione degli ordini saldati dai magazzini.
Supporto alla gestione delle chat con i clienti: rispondere a richieste, chiarimenti, preventivi e fornire informazioni tecniche sui prodotti.
Gestione della posta elettronica e assistenza post-vendita su temi tecnici e commerciali.
Coordinamento delle problematiche tramite call center esterno.
Gestione e monitoraggio degli ordini sulla piattaforma assegnata.
Gestione delle relazioni con i fornitori per le categorie di rubinetterie e mobili bagno.
Supporto nella gestione delle promozioni, creazione di banner pubblicitari e analisi dei competitor.