Operatore customer care - Settore bancario

Contratto: tempo determinato

Mansione Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunit lavorativa? Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilit di proroghe successive.
Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.
Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom nella fascia h24 per i clienti (massimo 2-3 notturni al mese se previsti).
Luogo di lavoro: Palermo.
Responsabilit Di cosa ti occuperai? In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attivit : fornire assistenza ai clienti per l’utilizzo dell’app internet banking e il sito, supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta, blocco/sblocco di carte di credito, gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat, rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
Competenze Quali requisiti stiamo ricercando? Diploma di Scuola Media Superiore, buona dialettica, predisposizione al contatto telefonico, buona conoscenza dei principali strumenti informatici (es.
AS400), forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati, preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound, disponibilit a lavorare su turni.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

✔ Tempo pieno