Operatore call center inbound – assistenza al cliente

Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE – filiale di Roma Contact ricerca per azienda Leader che opera nel settore delle telecomunicazioni:

CALL CENTER INBOUND - Multi ( Assistenza gestionale commercialisti)

Descrizione e Caratteristiche:

Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza e supporto telefonico ai clienti, pertanto, le chiamate saranno in entrata e si andranno a gestire reclami, fornire informazioni e risolvere eventuali dubbi.

E' previsto un periodo di formazione che sarà contestuale all'inizio del contratto lavorativo.


Ruolo e Responsabilità:

- assistenza telefonica

- risolvere problematiche

- fornire informazioni

- rispondere a domande e dubbi


Requisiti richiesti:

- Laurea in Economia e commercio

- Esperienza pregressa in studi commerciali di almeno 2/3 anni

- Conoscenza dell'intero ciclo di contabilità a partire dalla prima nota (GRADITA CONOSCENZA scrittura bilancio)


Sarà costituito plus la conoscenza ed esperienza sul gestionale MULTI.

A tutti i candidati è richiesta FLESSIBILITA' ORARIA, DISPONIBILITA' IMMEDIATA ED AGLI STRAORDINARI, OTTIMA CONOSCENZA DEL PC E OTTIMA DIALETTICA.


Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con fascia oraria 8. 30-19. 00 (con eventuali straordinari di settimana e il sabato).

Tipologia e Durata contrattuale: 6 MESI in somministrazione, prorogabili di ulteriori 6 mesi e successive concrete possibilità di assunzione.

Inquadramento: CCNL TELECOMUNICAZIONE 4 LIVELLO (RETRIBUZIONE LORDA ORARIA 10,10€)


Modalita' di lavoro: Ibrida (INIZIALMENTE IN SEDE)

Luogo di lavoro: MARCIANISE (CE)

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.