OPERATORE CALL CENTER INBOUND
Job Just On Business
Bitritto
3 giorni fa
Lavoro part time Call center Amministrazione Inbound Part time Formazione Impiegato
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Azienda: Job Just On Business Bitritto
Seleziona per importante azienda specializzata nell'attività di Contact Center, 10 persone da inserire con il ruolo di Addetto/ Addetta Call Center Inbound , per la sede di Bitritto ( Bari).
Ruolo e mansione
I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo, in particolare nella gestione delle seguenti attività :
• Gestire le chiamate in entrata relative ai servizi di luce e gas;
• Fornire informazioni chiare e precise sui servizi offerti (luce e gas);
• Supportare i clienti nelle operazioni richieste, come la modifica delle utenze, attivazioni o disdette;
• Predisporre la documentazione necessaria e svolgere attività di back office;
• Utilizzare i principali strumenti informatici per gestire le pratiche e le richieste dei clienti.
Requisiti e Competenze Richieste
• Diploma di maturità ;
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente;
• Ottima padronanza nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali;
• Flessibilità oraria.
E' gradita la conoscenza di SAP.
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre:
Il percorso di assunzione prevede 3 settimane di formazione interna online da casa, nelle quali il/la candidato/a otterrà le competenze necessarie per lo svolgimento delle mansioni richieste (a partire dal 5 maggio).
Contratto iniziale part-time di 1 mese di 20/30 ore settimanali a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroghe, finalizzato alla stabilizzazione diretta;
Retribuzione lorda oraria di Euro 8,59;
Assunzione come impiegato di 2° livello CCNL Telecomunicazioni;
Possibilità di smart working dopo almeno 6 mesi di lavoro in presenza.
Orario di lavoro: Turni compresi nella fascia oraria dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato.
Luogo di lavoro: Bitritto - Bari
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
Settore: Altro
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 1-2 anni
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
✔ Job Just On Business
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