On Site Client Assistant
Dedalus Group
Torino
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Discreto
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Azienda: Dedalus Group Torino
Ti relazionerai con diverse figure professionali all'interno della struttura del cliente' quali: personale sanitario' ingegneri clinici' personale dei sistemi informativi' direzione sanitaria ecc.
Nelle tue attivit sarai affiancato da colleghi Dedalus che operano nel team di delivery' project management e service management.
Le tue attivit comprenderanno: - Risoluzione segnalazioni di secondo livello applicativo mediante l'utilizzo di un apposito strumento di trouble ticketing per la gestione delle segnalazioni monitorate da SLA. - Assistenza diretta' sia telefonica che in loco' al personale dell'ASL per risolvere problemi tecnici e applicativi. - Studio e ottimizzazione dei processi e dei flussi di lavoro all'interno dell'ASL. - Organizzazione e conduzione di sessioni formative per il personale ASL sull'uso dei vari applicativi. - Configurazione e messa in produzione di nuovi applicativi all'interno dell'ASL.
Cosa stiamo ricercando? Il tuo background accademico è in campo scientifico: preferibilmente hai conseguito una laurea in ingegneria biomedica oppure un titolo post diploma in nuove tecnologie della vita.
Dal punto di vista tecnico sono richieste: - Buona padronanza del sistema operativo Windows e Linux - Conoscenza del pacchetto Microsoft Office - Conoscenza almeno teorica del linguaggio SQL e dei DB relazionali ( Oracle o Postgres) - Conoscenza di base di configurazioni di una postazione di lavoro ( Stampanti ecc. ) Altre caratteristiche importanti sono: - Essere automuniti' il lavoro potr richiedere spostamenti sulle sedi ospedaliere del cliente ASL Torino 5 - Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base di questo ruolo - Predisposizione al lavoro di squadra' con una gestione autonoma delle attivit suddivise per specifici ambiti applicativi - La Sanit non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattivit e una buona propensione al problem solving - Flessibilit nell'apprendimento di nuove tecnologie - Buone doti logiche e analitiche Altre informazioni: - La tua sede operativa è all'interno della struttura del cliente' presso la citt di Moncalieri (TO) - La tua attivit richiede una presenza dal lunedì al venerdì in sede' 40 ore settimanali. - Potr essere richiesta la disponibilit a svolgere alcune attivit nel weekend in regime di reperibilit .
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