IT SUPPORT

MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Firenze
ricerca per conto di importante azienda informatica specializzata in ambito Cybersecurity:

1 – IT SUPPORT

Il/la candidato/a ideale avrà maturato almeno due anni di esperienza in ruoli analoghi o similari all’interno di un Help Desk nel settore ICT.

Principali attività:


•
Gestione richieste di assistenza tramite sistema di ticketing;



•
Esecuzione di procedure di controllo mediante strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager;



•
Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche (troubleshooting);



•
Attivazione e coordinamento con le strutture di supporto di II livello da remoto.


Requisiti richiesti:


•
Titolo di studio ad indirizzo tecnico-scientifico;



•
Conoscenza avanzata di sistema operativo Windows e autonomia nella configurazione dei principali parametri;



•
Competenza nella configurazione, accesso e utilizzo di servizi e risorse di rete configurate sul PC;



•
Capacità di configurazione e gestione problematiche relative alle periferiche;



•
Capacità di configurazione e utilizzo dei principali sistemi applicativi;



•
Capacità di eseguire attività di manutenzione HW su Personal Computer e stampanti


Cosa offriamo:


•
Inserimento diretto a tempo indeterminato full-time;



•
Formazione specializzata con certificazioni in base al ruolo;



•
Buoni pasto;



•
Assicurazione sanitaria.


SEDE DI LAVORO : Bologna

ORARIO : Full time