IT Operation Specialist – Area Infrastrutture e Sicurezza

Rinascente è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città.
Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello.
Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico non solo della moda ma di un teatro ricco di novità, proposte uniche ed eventi.
Ogni negozio si propone come una grande House of Brands per offrire un’esperienza unica nel suo genere.
Posizione: Nell’ambito di un programma di sviluppo e di potenziamento dell’area IT stiamo cercando un IT Operation Specialist per l’area Infrastrutture e Sicurezza.
Attività e Responsabilità Analizzare e facilitare la risoluzione delle problematiche tecniche in ambito tecnologico degli Store e Sedi Rinascente Garantire in collaborazione con i fornitori IT il corretto funzionamento delle infrastrutture IT ( Network, Hardware, Client, Server, Infrastrutture Cloud) Garantire in collaborazione con i fornitori IT la corretta erogazione dei servizi di Service Desk Monitorare la risoluzione degli incident e gestire le escalation verso le strutture di supporto tecnico esterne in ambito Infrastrutture IT e Security Gestire e coordinare con i fornitori IT l’evasione delle richieste di Service Request e di Change Request Supportare il manager dell’area nella gestione dei progetti di evoluzione delle Infrastrutture Contribuire al disegno di soluzioni IT in ambito tecnologico Partecipare attivamente alle attività progettuali (analisi specifiche, test di integrazione, supporto e go-live) Preparare la documentazione tecnica di progetto: documenti di analisi, manuali, test plan, etc.
Supportare gli utenti Rappresentano un plus: Competenze di base in ambito cybersecurity Certificazioni ed esperienze nell’implementazione e gestione di infrastrutture cloud (AWS, Google, IBM) Competenze in ambito project management Requisiti: Laurea o diploma in discipline informatiche o telecomunicazioni 2-5 anni di esperienza sviluppate nell’area IT di aziende Retail o in società che forniscono servizi IT di assistenza tecnica Competenze in ambito Telecomunicazioni e Networking: conoscenza delle tipologie di connettività geografiche, cablaggi strutturati, reti informatiche, apparti di rete (switch, core switch, wifi) e di sicurezza Competenze in ambito HW: PC Desktop e Laptop, Stampanti, Smartphone e Tablet Competenze in ambito Software: Sistemi operativi Microsoft e Apple Competenze di base in ambito infrastrutture cloud (AWS, Google, IBM) Disponibilità a brevi trasferte Conoscenza della lingua inglese Soft Skills Capacità analitiche, problem-solving Ottime capacità di comunicazione e relazionali per collaborare efficacemente sia con utenti finali che con team tecnici Precisione e attenzione ai dettagli Curiosità e spirito di iniziativa Flessibilità e passione per la materia/ruolo Altre informazioni: Tipo di contratto: tempo indeterminato Modalità di lavoro: Ibrida (previsto lo smart working) Luogo di lavoro: Milano, via Washington 70 presso il nostro HQ