IT Help Desk II livello - Bolzano

Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un IT Help Desk di II livello per società IT di Bolzano operante nel settore della consulenza IT.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:



• Analisi delle criticità riportate dai clienti e loro risoluzione, anche tramite collegamento da remoto



• Documentazione delle fasi di lavoro nel sistema di ticketing centrale



• Trasferimento delle conoscenze con il supporto del primo livello e le altre unità tecniche



Requisiti Il candidato ideale ha esperienza maturata in ruolo analogo (3-5 anni circa) e possiede i seguenti requisiti:
Diploma o Laurea in ambito informatico o formazione tecnica analoga

Buona conoscenza dei sistemi Microsoft

Buona conoscenza ambito networking

Buona conoscenza di SQL

Ottima conoscenza della lingua tedesca almeno a livello B2 (requisito fondamentale per poter prendere in considerazione la candidatura)

Buone capacità di problem solving

Buone capacità organizzative e di lavoro di squadra

Spiccata attitudine e orientamento alla soddisfazione del cliente


Azienda molto centrata sul welfare e work-life balance con diversi benefit a disposizione dei dipendenti, buone retribuzioni e con ottime possibilità di crescita.

RAL indicativa: 30. 000-40. 000 €