Impiegato tecnico post vendita - multinazionale settore HVAC

Adecco divisione permanent, per assunzione diretta a tempo indeterminato, ricerca un/a:

IMPIEGATO TECNICO POST SALES – HVAC

L'azienda committente è un'importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L'azienda, organizzata managerialmente, impiega oltre 350 dipendenti sullo stabilimento italiano.

La figura verrà inserita all'interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto (prevalentemente linee residenziali).
La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali.

Responsabilità:

Sarà sua responsabilità:

• Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti
• Supportare telefonicamente i centri di assistenza tecnica
• Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico
• Supportare l'attività formativa su prodotti per tecnici e clienti
• Predisporre trouble-shooting
• Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche.

Il candidato che vorremmo incontrare ha:
• Maturato almeno due anni come frigorista, tecnico service oppure ha già esperienza in ruoli di tecnico post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione residenziale / civile
• Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti
• Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione
• Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di impianti
• Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato
• Conoscenza di base del pacchetto office
Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese

Contratto: CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminato
Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile
Retribuzione: commisurata alla seniority
Benefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione.

Data inizio prevista: 15/05/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Codroipo ( Udine)

Disponibilità oraria:

• Full Time



I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).

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Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).