Helpdesk IT Specialist
JobCourier
Agrigento
35
Discreto
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Azienda: JobCourier Agrigento
Gi Group SA Per nostro stimato cliente operante nel settore manifatturiero con sede nel Ticinese, siamo alla ricerca di un Helpdesk IT.
La figura lavorer a stretto contatto con l'IT Manager per supportare l'azienda nella gestione e risoluzione delle problematiche IT.
Responsabilit principali: - Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per il gestionale aziendale sviluppato internamente, agli utenti, tramite telefono e/o sessioni remote interattive. - Indagare le cause degli avvertimenti o errori ricevuti dal sistema di monitoraggio dell'ERP e collaborare con il team di sviluppo per risolverli. - Gestire e monitorare le richieste tramite il sistema di ticketing aziendale. - Formare gli utenti sull'utilizzo del gestionale. - Testare approfonditamente i nuovi sviluppi e segnalare eventuali problemi o migliorie prima dei rilasci in produzione. - Esportare dati dal database del gestionale per soddisfare richieste particolari. - Risolvere problemi legati a hardware, software e reti. - Effettuare configurazioni e manutenzione di dispositivi (PC, stampanti, periferiche, ecc. ). - Collaborare con il team IT per migliorare i processi e le soluzioni tecnologiche.
Requisiti: - Diploma o laurea in Informatica o discipline affini. - Ottima conoscenza degli strumenti Microsoft Outlook, Word, Excel, Power Point. - Conoscenza di base della programmazione ad oggetti (SQL e GIT). - Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in contesti aziendali. - Capacit di troubleshooting per problematiche hardware e software. - Ottime doti comunicative e capacit di relazionarsi con utenti non tecnici. - Capacit di gestire picchi di carico di lavoro. - Buona conoscenza della lingua inglese.
Costituiscono un plus: - Familiarit con il linguaggio di programmazione Delphi - Certificazioni IT (ad esempio: CompTIA, ITIL, Microsoft, Cisco). - Conoscenze di base su ambienti virtualizzati (V Mware, Hyper-V). - Esperienza con strumenti di gestione IT ( Active Directory, Intune, ecc. ).
Offriamo contratto a tempo indeterminato, inserimento diretto in azienda.
Se credi di essere la persona giusta non esitare a candidarti.
Candidature non conformi ai requisiti richiesti non saranno considerate.
Branche: EDV Funktion: Technologie/EDV Führungsperson: Nein Anstellungsart: Festanstellung
✔ JobCourier
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