Help desk/ sistemista appartenente alle categorie protetta l.68/99 (m/f)

Il nostro cliente, è una società di informatica, con un'esperienza pluri trentennale nello sviluppo di ERP e soluzioni gestionali per le aziende del settore manifatturiero e dell'industria, della finanza e dei servizi, utilizzando tecnologie e strumenti informatici innovativi.
Offrono alle loro aziende clienti, competenze per progettare e realizzare soluzioni innovative per migliorare l'efficienza del loro sistema gestionale utilizzando soluzioni specifiche per rispondere a specifiche esigenze.
Sito nelle vicinanze di Monza (MB), per potenziamento dell'organico, ci ha incaricati la selezione di un/a:HELP DESK/ SISTEMISTA APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTA L. 68/99 (M/F) Descrizione e caratteristiche della Posizione La risorsa selezionata, si occuperà in autonomia della gestione telefonica dei clienti a seguito di problematiche hardware e software.
Gestirà la prima fase di contatto mediante procedure e sistemi diagnostici, quindi l'implementazione della soluzione.
La soluzione può comportare consigli e suggerimenti operativi per guidare l'utente nella risoluzione delle problematiche semplici oppure per quelle più complesse, attività di configurazione, installazione e aggiornamento dei sistemi.
Ruolo e responsabilità: Contatto con la clientela e soluzioni delle problematiche Gestione delle chiamate telefoniche e della tempistica per la risoluzione Elaborazione di reportistica Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: Diploma Appartenenza alle categorie protette L. 68/99 Conoscenza dei software correttivi atti a risolvere problemi Pregressa esperienza nella mansione, di 2/3 anni maturata preferibilmente in aziende mediamente strutturate Soft skills: competenze comunicative, relazionali, capacità organizzative Sede di lavoro: Vicinanze Monza Orario di lavoro: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Possibilità di poter valutare orario p. time da concordare secondo esigenze aziendali.
Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda Pacchetto retributivo: Valutabile in sede di colloquio in base alla reale esperienza maturata nel ruolo.
CCNL Commercio 14 mensilità Benefit: Tickets restaurant del valore di 7. 00 €, notebook, sim Telefonica e smartworking Il presente annuncio è esclusivamente rivolto a candidati di entrambi i sessi Appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità NON inferiore al 46% L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.