Help Desk It - Sap – Treviso
Adecco Italia Spa
Treviso
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Azienda: Adecco Treviso
RESPONSABILITA' La figura inserita nel team post vendita e rispondendo al responsabile si occupera delle seguenti mansioni: - Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi all' utilizzo di hardware e software - Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, email o sistema di ticketing - Collaborare con il team IT esternalizzato con sede all' estero per risolvere eventuali problemi di rete o di sistema (comunicando in lingua inglese) - Configurare e installare nuovi dispositivi e software - Mantenere e aggiornare la documentazione relativa alle procedure di assistenza tecnica REQUISITI NECESSARI Per il corretto svolgimento del ruolo si richiede: - Titolo di studio in ambito informatico o esperienza equivalente - Capacita di risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente - Ottima conoscenza della lingua inglese: B2 o superiore - Conoscenza di base delle reti informatiche e dei sistemi operativi - Disponibilita oraria full time 08:30-12:30 / 14:30-18:30 Competenze: Altro - Organizzazione dei File Disponibilita oraria: Full Time Patente: B
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