HELP DESK I LIVELLO - cat. protetta (L.68/99 art.1)

Relatech Cloud Security, società del Gruppo Relatech, è alla ricerca di un/a  Help desk I livello  da inserire nel proprio Team Questa è un'opportunità unica per entrare nel mondo dell'assistenza tecnica e sviluppare competenze fondamentali nel settore IT    Le tue principali responsabilità saranno: Assistenza Tecnica: fornire supporto di primo livello ai clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo i problemi tecnici in modo tempestivo ed efficiente.
Troubleshooting: identificare e diagnosticare i problemi dei clienti, cercando soluzioni appropriate o facendo riferimento alle risorse senior, se necessario.
Gestione Ticket: gestire i ticket di assistenza attraverso il nostro sistema di ticketing, garantendo che ogni problema sia documentato e seguito fino alla risoluzione.
Supporto On- Site: fornire supporto on-site presso i clienti.   Requisiti: Laurea o diploma in discipline tecniche o certificazioni IT (certificazioni CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) Preferibilmente almeno 1 anno di esperienza nel supporto tecnico, idealmente nell'ambito dell' Help Desk di I Livello.
Forte interesse e passione per la tecnologia e l'IT.
Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.
Automunito e disponibile a spostarsi presso clienti ( Lombardia).
Capacità di lavorare sia in maniera autonoma che in un team.
Da noi troverai: Opportunità di crescita professionale.
Formazione continua per migliorare le competenze tecniche e professionali.
Pacchetto retributivo competitivo e benefit aggiuntivi.
Si offre: contratto a tempo indeterminato, full time Lavoro in presenza Gruppo Relatech è impegnato a offrire un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove ogni membro del team ha l'opportunità di crescere e sviluppare le proprie competenze professionali.
Se sei un giovane talento desideroso di mettersi alla prova in un contesto dinamico e innovativo, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione che evidenzi le tue competenze e motivazioni per questo ruolo.
Per ulteriori informazioni sull'azienda, visita il nostro sito web all'indirizzo www. relatech. com.
Unisciti a noi e contribuisci al successo di Gruppo Relatech nel fornire soluzioni tecnologiche all'avanguardia ai nostri clienti.