HELP DESK

Contratto: tempo determinato

e-work, sede di Milano, ricerca un/a HELP DESK JUNIOR di primo livello per azienda di consulenza informatica.
Il/la candidato/a si occuper di gestire le richieste di assistenza, diagnosticare problemi tecnici e offrire soluzioni rapide e precise.
Avr inoltre l'opportunit di crescere e sviluppare nuove competenze tecniche e consulenziali.
Principali Responsabilit • Fornire supporto di primo livello a clienti, risolvendo richieste relative a hardware, software e configurazioni di rete. • Diagnostica e risoluzione di problemi tecnici via telefono, chat o email. • Gestire ticket di assistenza e monitorare il flusso di lavoro per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci. • Assistenza help desk agli utenti finali ed applicativa di 1 livello. • Analisi problemi ricorrenti per eventuale apertura di bugfix. • Creare ed aggiornare documentazione interna finale. • Creazione/dismissione utenti applicativi aziendali.
Requisiti: • Diploma o laurea in scienze informatiche. • Passione per la tecnologia e spiccata capacit di problem solving. • Conoscenze base in ambito hardware, software e sistemi operativi. • Ottime doti comunicative, con capacit di interagire in modo chiaro e professionale. • Approccio positivo e orientato al cliente.
Contratto di lavoro: a tempo determinato di 6 mesi.
Orario di lavoro: è richiesta la disponibilit di turnazione.
Sede: Milano.
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.
Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www. e-workspa. it Settore: Informatica Ruolo: IT/ Technology Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca