Head Cashier H/F

Informazioni su di noi Pionieristica e distintiva, Arlettie affascina il pubblico con le sue esclusive vendite private da oltre 20 anni.
Creando eventi eccezionali, Arlettie si è affermata come leader europeo sia in showroom che online.
I nostri spazi a Parigi, Londra, New York e Milano ospitano nomi rinomati del lusso, che trasformano, settimanalmente, gli showroom per presentare prestigiose case di moda, brand di gioielleria, pelletteria e accessori.
Recentemente ha ampliato la sua rete di showroom con il lancio di un e-shop, con il quale Arlettie intende portare le gioie dello shopping 2. 0 a un pubblico più ampio.
Con una base di clienti che supera i 300. 000 membri, Arlettie cura un calendario di vendite esclusive, offrendo alla sua comunità un'esperienza di shopping unica.
Missione Descrizione del lavoro Con 135. 000 incassi all'anno, pari a 45 milioni di euro, il Cashier Manager ha un ruolo strategico da svolgere nei nostri eventi.
A tal fine, il Cashier Manager supervisiona e controlla l'organizzazione di 3-7 cassieri ogni settimana.
Gestisce i team ed è responsabile della registrazione e dell'incasso delle transazioni, nonché delle relazioni con i clienti. È un vero e proprio ambasciatore del marchio Arlettie.
I compiti saranno i seguenti: Collaborare con il team di Account Manager: Ogni settimana sarai responsabile dell'integrazione dei prezzi nel software, del registratore di cassa e della produzione di cartelli con i prezzi della vendita, sulla base delle informazioni fornite dagli Account Manager.
Ti coordinerai con gli Account Manager sulle operazioni di vendita e sui risultati.
Sarai responsabile della trasmissione di tutte le informazioni ricevute dai clienti al team di vendita, al fine di massimizzare le vendite.
Gestione del personale di cassa: Sarai il referente del personale assegnato alle casse, contribuendo a sviluppare le loro competenze e formarli.
Supervisionerai il team, organizzando l'attività comunicando le istruzioni e le particolarità dell'incasso dei nostri brand partners.
Condurrai le riunioni del team per presentare le istruzioni settimanali e le regole di incasso, trasmetterai nuove informazioni sulle vendite durante il processo di vendita e fisserai gli obiettivi giornalieri.
Responsabile dell'organizzazione dell'incasso: Organizzerai e supervisionerai l'accoglienza e l'informazione dei clienti, il buon funzionamento delle operazioni per gestire tutti i mezzi di pagamento, gli scambi e la raccolta degli acquisti del nostro personale.
Ottimizzerai le casse dei clienti: gestirai le code e organizzerai le pause del personale in base al flusso dei clienti.
Gestirai le relazioni con i clienti e ti occuperai dei reclami.
Collaborerai con il reparto finanziario: Conterai gli incassi per riconciliare il fatturato con gli incassi effettivi per giorno e per cassa.
Giustificherai eventuali discrepanze.
Gestirai i movimenti di cassa.
Oltre a queste mansioni manageriali, il responsabile di cassa di Arlettie svolge un ruolo attivo nella riscossione dei contanti dai nostri clienti.
Profilo Sorridente, dinamico, serio e responsabile, possiedi buone capacità relazionali e un vero senso della vendita e del customer service.
Hai una buona padronanza delle tecniche di gestione e di team building.
Devi aver maturato almeno 2 anni di esperienza di successo in un ruolo analogo nel settore della moda e del lusso, in un negozio con un'ampia superficie di vendita e un elevato flusso di clienti (outlet e/o mass market).
Accoglienza e capacità di ascolto, diplomazia e capacità di adattamento.
Perseveranza, pazienza e resistenza saranno la chiave del vostro successo in questo ruolo.
La nostra attività richiede una buona resistenza allo stress e la capacità di rispettare regole e processi.
Hai una buona padronanza degli strumenti di office automation, in particolare Excel e Powerpoint. #J-18808- Ljbffr