Front Office Service_new branch Verona _ Sede di lavoro Verona Sud

Missione
La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.

What we offer:


Responsabilità chiave

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:


• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;


• supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici


• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione


• restituisce feedback amministrativi ai clienti


• emette fatturazione e note di credito


• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni


• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi


• crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti


• comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti


• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina


• svolge attività varie di back office


Tasks and Qualifications:


Sei tu il candidato ideale se possiedi


• diploma in materie economiche o affini


• esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti


• conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP


• nozioni basi di contabilità e fatturazione


• buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word


• buona conoscenza lingua Inglese


• capacità di gestione flessibile delle attività


• dinamicità


• approccio metodico


• ottime capacità comunicative e relazionali