Front Desk Agent
Cipriani
Milan
45
Discreto
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Azienda: Cipriani Milan
Un luogo unico' semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa' con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent capace d'incarnare l'essenza dell'ospitalit Cipriani' garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuir a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti Requisiti: - Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo - Ottime doti comunicative e di team work - Precisione e attenzione ai dettagli - Ottimo conoscenza della lingua inglese - Conoscenza madrelingua della lingua italiana - Preferibile conoscenza del sistema operativo Opera - Buona conoscenza del pacchetto Office - Disponibilit a lavorare su turnazione' comprese le notti' a rotazione fra il team Responsabilit : - Check in e Check out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro' professionale e personalizzato' - Rispettare tutti gli standard di operazioni' politiche e procedure' manuali' materiale di formazione' promemoria e istruzioni verbali - Completare tutti gli elementi della checklist di turno - Assistere nello sviluppo e nella realizzazione di progetti speciali del concierge - Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti e informare immediatamente il supervisore delle preoccupazioni' assistendo l'attuazione di misure correttive quando necessario. - Garantire che tutte le chiamate e le email vengano fornite in modo cortese' professionale ed efficiente - Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni' conquistandone la fedelt tramite la costruzione di esperienze di soggiorno di valore.
Benefits: - Contratto da CCNL Settore Turismo - Attivit di Team Building e Formazione - Percorsi di crescita all'interno della Compagnia - Possibilit di esperienze all'estero - Tickets restaurant
✔ Cipriani