Field Service Engineer - NAPOLI

Stipendio: 50.000 - 70.000

Ricoh Italia è leader nella fornitura di soluzioni innovative per la stampa e la gestione documentale.
Da decenni supportiamo aziende e organizzazioni con prodotti e servizi all’avanguardia per migliorare efficienza, sostenibilità e collaborazione.
Siamo alla ricerca di un Tecnico Specializzato Office Printing per la manutenzione, l’installazione e l’assistenza tecnica sui dispositivi multifunzione e stampanti Ricoh nel territorio Campano.
La risorsa sarà parte integrante del nostro team tecnico, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del servizio.
Responsabilità Installazione, configurazione e manutenzione di stampanti, multifunzione e dispositivi di stampa Ricoh.
Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti.
Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi.
Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti.
Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali.
Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti.
Requisiti Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti office printing.
Familiarità con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa Ricoh (preferibile).
Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete.
Capacità di risolvere problemi hardware e software.
Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware.
Soft Skills: Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
Problem-solving e approccio proattivo.
Capacità di lavorare in autonomia e in team.
Titoli Preferenziali: Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente).
Certificazioni su prodotti Ricoh o equivalenti nel settore printing (preferibile).
Patente B (per interventi on-site).
Cosa Offriamo Ambiente di lavoro innovativo e stimolante.
Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh.
Opportunità di crescita professionale.
Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.
J-18808- Ljbffr

Stipendio: 50. 000 - 70. 000

Salario minimo: 50.000 - 70.000 €