Field Customer Success Specialist

Contratto: tempo indeterminato
Stipendio: EUR 1,200.00

Descrizione dell'azienda Entra a far parte del Team di Mio Dottore e fai la Differenza come Field Customer Success! Il nostro team è in continua crescita e siamo alla ricerca di professionisti appassionati' orientati al cliente e pronti a contribuire alla trasformazione del settore sanitario.
Sei entusiasta di aiutare gli altri e conosci bene le piattaforme online? Questa potrebbe essere l'opportunit perfetta per te! Mio Dottore' parte del gruppo Docplanner' è la piattaforma leader globale per la prenotazione di servizi sanitari privati' supportata da investitori di rilievo come Goldman Sachs.
Ogni mese' la nostra piattaforma supporta oltre 50 milioni di pazienti e più di 25. 000 medici' contribuendo a rendere l'assistenza sanitaria più accessibile ed efficiente.
Descrizione del lavoro Cosa Farai In qualit di Field Customer Success Specialist' garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un'esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno.
Visiterai i nostri clienti di persona' introducendo alla piattaforma digitale di Mio Dottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della nostra tecnologia. - Guida e Supporto: Eseguirai visite presso i nuovi clienti' assistendoli nell'uso dei servizi digitali Docplanner per massimizzare i benefici della piattaforma. - Incremento della Soddisfazione del Cliente: Offrirai formazione e supporto per garantire risultati immediati' favorendo la soddisfazione e la fidelizzazione. - Comprendere le Esigenze e Offrire Soluzioni: Identificherai i bisogni specifici dei clienti e proporrai soluzioni personalizzate. - Massimizzare l' Efficienza: Aiuterai medici e cliniche a sfruttare al massimo la visibilit online' le integrazioni e gli strumenti di gestione dei dati della nostra piattaforma. - Rinforzare l' Engagement dei Clienti: Effettuerai visite ai clienti passivi per migliorare la loro esperienza e assicurarti che utilizzino pienamente la nostra piattaforma. - Ponte tra Clienti e Team Interni: Sarai il punto di riferimento per le nuove esigenze dei clienti' collaborando con i team di Prodotto' Customer Success' Marketing e Vendite per aumentare il valore della piattaforma.
Qualifiche Cosa Cerchiamo: Cerchiamo candidati appassionati di customer service che possiedano: - Almeno 2 anni di esperienza in customer-care' preferibilmente in ambito vendite' supporto post-vendita o formazione utenti. - Familiarit con la tecnologia e i software CRM' in particolare nel settore sanitario. - Disponibilit a frequenti spostamenti all'interno della regione Lombardia con auto propria. - Italiano fluente e una buona conoscenza dell'inglese.
Informazioni aggiuntive Cosa Offriamo - Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio' ci piace essere onesti' iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda' sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato. - Bonus in base agli obiettivi raggiunti - Ticket restaurant da €8 - Welfare fino a €1. 200 per te e la tua famiglia - Stock Options Plan dopo 6 mesi - Accesso alla piattaforma Ifeel per il benessere mentale' perché crediamo che la salute mentale venga prima di tutto - Smartworking Processo di Selezione - Invia il tuo curriculum e' se possibile' allega una lettera di referenze. - Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner - Colloquio Team Leader Customer Success - Colloquio con CS Director - Colloquio finale di persona nei nostri uffici di Milano - Offerta Unisciti a noi e contribuisci a trasformare il settore sanitario per il meglio! Videos To Watch - EtkW NsHP9k E DytSJ4o

✔ Tempo pieno

Salario minimo: EUR 1,200.00 €