E-commerce Customer Care stage

Contratto: stage o tirocinio

Mansione Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda leader nel settore calzaturiero, impegnata ad offrire un'esperienza di acquisto online eccellente per i propri clienti, un Addetto E-commerce Customer Care in stage.
Vogliamo entrare in contatto con una persona motivata che si occupi di ordini online ed e-commerce, oltre che di assistenza e supporto clienti.
Si dar opportunit di apprendere e sviluppare competenze nel settore del customer service e dell'e-commerce, in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Si offre: Inserimento iniziale in stage con rimborso spese mensile di 700€ Possibilit di inserimento diretto in azienda al termine del percorso di tirocinio.
Orario di lavoro: full time lunedì- Venerdì 9-18 Zona di lavoro: Napoli ( zona industriale ) Responsabilit Responsabilit : - Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat per questioni relative agli ordini online. - Monitoraggio e gestione degli ordini dal momento della ricezione fino alla consegna. - Risoluzione di eventuali problemi legati agli ordini, ai pagamenti e alle consegne. - Collaborazione con i reparti di logistica e magazzino per garantire una gestione ottimale degli ordini. - Supporto nella gestione delle recensioni e dei feedback dei clienti. - Contribuzione allo sviluppo di procedure e politiche per migliorare il servizio clienti.
Competenze Requisiti: - Diploma o laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini. - Ottime capacit comunicative e di ascolto. - Buone capacit di problem solving e gestione dello stress. - Familiarit con gli strumenti informatici e le piattaforme di e-commerce. - Capacit di lavorare in team e di gestire più attivit contemporaneamente. - Conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sar considerata un plus).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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✔ Tempo pieno