Director – Operate Application Management SAP AMS Factory - DBS
Deloitte
Milan
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Azienda: Deloitte Milan
In particolare, la figura ricercata si occuperà primariamente dello sviluppo e gestione factory competenze CRM e ERP multi-country e multi-site.WinningRequirements·Il candidato deve avere maturato significativa esperienza di gestione e coordinamento di factory per servizi di AMS in contesti nazionali ed esteri e di modelli di delivery complessi. ·Elementi distintivi sono la gestione di factory dedicate a large account e mid-market client, la dimostrata capacità di introdurre e fare applicare standard qualitativi internazionali, tool di service desk automation, RPA, AI ed altre iniziative di miglioramento continuo, nonchè aver ottimizzato performance e efficienza dei centri gestiti.Completano il profilo spiccate doti comunicative e relazionali, propensione al team working, elevata motivazione alla consulenza e all'attitudine all'analisi e al problem solving, nonché la volontà di raggiungere nuovi traguardi professionali e personali.Choose Deloitte ifComprende e analizza i dati a disposizione e risolvendo in modo proattivo problematiche di business complesse Gestisce conversazioni con team e clienti mettendo in pratica la sua capacità di comunicazione con messaggi ben articolati, generando un impatto positivo sugli interlocutori e sviluppando relazioni e network Vuole contribuire alle opportunità di crescita delle proprie risorse valorizzando i loro punti di forza per costruire dei team altamente performanti, creando un buon equilibrio tra gestione delle risorse e l’aspetto finanziario dell'organizzazione Vuole essere responsabile nel coordinamento e gestione di diverse progettualità , tramite una pianificazione lineare, una forte governance, metriche economiche positive e un rispettando le aspettative degli interlocutori, ponendo l’attenzione a temi etici, alla sicurezza dei dati, all’independence, alla quality e alla gestione del rischio e compliance Vuole essere promotore e guida al cambiamento indicando la direzione nei momenti di incertezza, mitigando il rischio nel raggiungere gli obiettivi prefissati e impiegando strumenti e processi tecnologici Vuole essere coinvolto nelle operazioni di selling e contribuendo in modo efficace allo sviluppo dell'eminence e delle proposte commerciali Vuole costruire forti relazioni professionali all'interno del suo network motivando le persone, promuovendo una cultura fondata sull’ integrità e la diversità  e contribuendo a promuovere la fiducia in sé stessi Make an Impact That Matters Siamo impegnati a ridurre i nostri impatti e incoraggiamo le persone ad assumere comportamenti sostenibili.
Per salvaguardare l’ambiente e limitare il climate change, abbiamo sviluppato la strategia , attraverso la quale ci siamo posti l’obiettivo di diventare una Net Zero.
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