Delivery Director

Job Description



• La figura ricercata, a diretto riporto del Chief Operating Officer, avrà le seguenti mansioni e responsabilità:


• Pianificare e coordinare tutte le attività relative al cliente garantendo il rispetto dei vincoli contrattuali, la soddisfazione del cliente e il controllo dei costi per assicurare la marginalità prevista durante tutta la fase contrattuale;


• Rappresentare la società in tutte le fasi contrattuali con il Cliente;


• Gestire le variazioni contrattuali che si rendano necessarie durante la fase di delivery;


• Coordinare tutte le funzioni aziendali coinvolte nel processo di delivery del contratto;


• Rendicontare al cliente le attività periodicamente secondo i termini contrattuali e gestire in proattività i livelli di servizio previsti;


• Supportare la fase di fatturazione verso il cliente


• Assicurare la qualità dei servizi erogati;


• Supportare lo sviluppo del business sul Cliente fornendo alle funzioni di vendita e prevendita il supporto necessario all'individuazione delle possibili evoluzioni contrattuali;


• Gestire un team complesso di 30 risorse con competenze tecniche.