Customer Support
Milestone
Milan
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Azienda: Milestone Milan
Nella sua line-up sono presenti sia titoli basati su licenze prestigiose come MotoGP e Supercross che IP proprietarie.
Grazie al nostro knowhow tecnologico e creativo abbiamo saputo imporci sul mercato a livello internazionale nel segmento dei videogiochi racing, per cui siamo riconosciuti ed apprezzati in tutto il mondo.
La nostra è la storia di una realtà solida, dinamica, in continua crescita e alla costante ricerca di nuove sfide tecnologiche e creative.
I nostri team di sviluppo sono giovani, propositivi e uniti dalla grande passione per i videogiochi e da un forte entusiasmo per il proprio lavoro.
Posizione Per il potenziamento del nostro team siamo alla ricerca di una figura di Customer Support.
Responsabilità e compiti: Il/la candidato/a verrà inserito all’interno del team QA e sarà affiancato da una risorsa senior.
Le principali attività che dovrà svolgere sono le seguenti:• Assicurare il corretto avvio e la gestione dei progetti in ambito customer support. • Gestire i ticket degli utenti tramite portale dedicato. • Moderare i contenuti creati dagli utenti. • Moderare gli utenti per comportamento scorretto. • Moderare le leaderboard online. • Gestire la board di progetto lato customer support. • Mantenere aggiornata la documentazione relativa al workflow di customer support.
In caso di necessità il candidato potrebbe essere coinvolto nel testing dei progetti aziendali.
Requisiti • Avanzata conoscenza della lingua inglese. • Grande passione per i videogiochi. • Conoscenza di hardware PC e console di videogiochi. • Ottima conoscenza del pacchetto Office. • Precisione e proattività unite ad entusiasmo e ad un forte spirito di collaborazione e di adattamento. • Ottime doti relazionali e capacità di rapportarsi con gli utenti. • Capacità di comunicare con altri reparti aziendali. • Capacità di lavorare in autonomia.
Requisiti preferenziali:• Passione per i racing games. • Esperienza pregressa nel customer support.
Altre informazioni • Inserimento con stage retribuito. • Team giovane e dinamico. • Opportunità di crescita.
✔ Milestone