Customer Solution Analyst - LG 68/99

Adecco Inclusion cerca, per società di un noto gruppo internazionale di Food&Beverage, una risorsa nel ruolo di Customer solution Analyst di supporto per le attività di customer service, gestione degli ordini e reportistica.
Il Csa è fortemente coinvolto nelle attività amministrative, di reportistica e di risoluzione dei reclami dei clienti, con il compito di fornire un supporto end-to-end al cliente durante tutto il processo di gestione degli ordini per i prodotti Nestlè.
Ti occuperai di: - Acquisizione della domanda (manutenzione della tabella sap, gestione del processo degli ordini Edi)- Modifica dell'ordine (prezzo, quantità, data di consegna della richiesta)- Intraprendere azioni correttive per risolvere i problemi che influiscono sul flusso degli ordini - Contatto quotidiano con i clienti, la forza vendita e i clienti interni (impostazione dei prezzi, credito, logistica, supporto alle vendite)- Raccogliere tutte le richieste dei clienti e inoltrarle al reparto competente Si richiede: - 6 mesi o 1 anno di esperienza nella gestione degli ordini, reportistica, amministrazione logistica, back office logistico; - Buona conoscenza di Excel; - Ottima conoscenza di SAP; - Buona conoscenza della lingua inglese; - Buona conoscenza di Power BI; Disponibilità oraria: Totale disponibilità #J-18808- Ljbffr