Customer Service Specialist

Chi siamo Data Masters è la Tech Academy di riferimento in Italia per la formazione avanzata in Intelligenza Artificiale e Data Science.
Offriamo corsi innovativi e di alta qualità, progettati per preparare i professionisti del futuro.
La nostra missione è diffondere conoscenze avanzate nell'AI attraverso percorsi didattici all'avanguardia e applicazioni pratiche reali.
Cosa Offriamo Ambiente Inclusivo: La nostra cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, creando un ambiente di lavoro accogliente e rispettoso per tutte le persone.
Formazione Continua: Offriamo formazione costante per rimanere aggiornati sulle ultime tecnologie e metodologie.
Smart- Working: Flessibilità lavorativa con possibilità di lavoro da remoto, per conciliare al meglio vita privata e professionale.
Azienda Dinamica e in Crescita: Partecipa attivamente alla crescita di un'azienda giovane, dinamica e in espansione.
Opportunità di Crescita e Sviluppo Professionale: Collabora direttamente con i founder di Data Masters e accedi gratuitamente a tutti i nostri corsi.
Descrizione del Ruolo Siamo alla ricerca di una persona, anche alla prima esperienza lavorativa, da inserire nel team di Marketing per supportare le attività di Customer Service, gestire la community di studenti e supportare le relazioni con i clienti.
Il/la Customer Specialist dovrà dimostrare ottime capacità comunicative, abilità nel problem solving e una conoscenza di base dell'intelligenza artificiale.
Strategic thinking e problem solving: Per il successo delle nostre attività di supporto agli studenti, cerchiamo persone in grado di superare l’ordinario e implementare soluzioni innovative.
Communication skill team spirit: Abilità di comunicazione scritta e verbale per gestire situazioni critiche e di supporto a distanza via email e call.
Data-driven mindset: Capacità analitiche dimostrate, con esperienza nel prendere decisioni basate sui dati disponibili.
Background ideale Laureando/a o laureato/a (bonus per chi ha un percorso STEAM).
Esperienza o passione per il customer care e customer success.
Attenzione ai dettagli nella raccolta dei dati, organizzazione dei processi, gestione delle interazioni e comunicazioni con studenti e team interni.
Abilità di scrittura comprovata per articoli, email di supporto e creazione di materiali per la vendita e il customer service.
Competenze analitiche e di presentazione: conoscenza comprovata di Word Press, Word, Excel, Power Point.
Familiarità con tool di Generative AI, come ChatGPT, Copilot, Midjourney o simili.
Capacità di analisi dei processi e formulazione di soluzioni migliorative per il supporto clienti.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Se sei pronto/a per questa sfida, inviaci la tua candidatura e conosci i tuoi futuri colleghi! Data Masters è un datore di lavoro che offre pari opportunità e si impegna per la diversità sul luogo di lavoro.
Incoraggiamo le candidature di tutte le persone qualificate, inclusi individui con background diversificati e persone con disabilità.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €500,00 - €800,00 al mese Benefit: Bevande gratis Computer aziendale Lavoro da casa Orario flessibile Parcheggio libero Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Snack gratis Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: Piano incentivi Lingua: inglese ( Preferenziale) #J-18808- Ljbffr