Customer Service Mechatronics Specialist
Camozzi Group
Polpenazze del Garda
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Azienda: Camozzi Group Polpenazze del Garda
Ricerchiamo, per lo stabilimento di Polpenazze del Garda
Customer Service Mechatronics Specialist , che a riporto del Service Manager, si occupa della gestione ed evasione dei reclami tecnici, relativi ai prodotti Camozzi ( Mechatronic and Pneumatic), ponendosi come interlocutore principale del cliente, in coordinamento con
Tra i principali compiti
• Supporta tecnicamente la rete vendita, i concessionari e le consociate con attività di assistenza tecnica da remoto o on-site, offrendo analisi sui prodotti applicati
• Gestisce le azioni di contenimento a seguito dei reclami
• Provvede all’analisi delle cause di guasto e alla riparazione del prodotto
• Si interfaccia trasversalmente con gli enti aziendali al fine di garantire la qualità del prodotto al cliente
• Collabora con la divisione Digital and Mechatronic per aggiornamenti di prodotto sia software che hardware
• Alimenta il database di monitoraggio dei reclami e mantiene aggiornato lo storico
• Gestisce le garanzie prodotto
• E’ responsabile dei mezzi ed attrezzature aziendali (furgone, apparecchiatura di diagnostica, Service Area Test)
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Requisiti
• Diploma o Laurea in ambito Meccanico/ Elettronico/ Meccatronico
• Conoscenza di prodotti dell’automazione Industriale
• Conoscenza di base del PLC e bus di campo
• Attitudine all’analisi e al problem solving, approccio proattivo e positivo
• Spiccata capacità di lavorare in gruppo anche a livello internazionale
• Lingue: buona conoscenza della lingua inglese parlata/scritta
• Esperienza: almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli similari
✔ Camozzi Group
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