Customer Service Mechatronics Specialist

Camozzi Automation è un’azienda leader nella progettazione e realizzazione di prodotti e soluzioni per l’industria, come componenti per il movimento e il controllo di fluidi e sistemi per l’automazione industriale.
Con un forte e costante orientamento all’innovazione tecnologica, Camozzi Automation si occupa in modo sempre crescente anche di sviluppo di soluzioni Industrial Internet of Things (I IoT) basati su sistemi cyber-fisici, consentendo di integrare soluzioni di raccolta, gestione e analisi dati, remote control e manutenzione predittiva all’interno dei processi industriali.
Ricerchiamo, per lo stabilimento di Polpenazze del Garda Customer Service Mechatronics Specialist, che a riporto del Service Manager, si occupa della gestione ed evasione dei reclami tecnici, relativi ai prodotti Camozzi ( Mechatronic and Pneumatic), ponendosi come interlocutore principale del cliente, in coordinamento con Tra i principali compiti Supporta tecnicamente la rete vendita, i concessionari e le consociate con attività di assistenza tecnica da remoto o on-site, offrendo analisi sui prodotti applicati Gestisce le azioni di contenimento a seguito dei reclami Provvede all’analisi delle cause di guasto e alla riparazione del prodotto Si interfaccia trasversalmente con gli enti aziendali al fine di garantire la qualità del prodotto al cliente Collabora con la divisione Digital and Mechatronic per aggiornamenti di prodotto sia software che hardware Alimenta il database di monitoraggio dei reclami e mantiene aggiornato lo storico Gestisce le garanzie prodotto E’ responsabile dei mezzi ed attrezzature aziendali (furgone, apparecchiatura di diagnostica, Service Area Test) Requisiti Diploma o Laurea in ambito Meccanico/ Elettronico/ Meccatronico Conoscenza di prodotti dell’automazione Industriale Conoscenza di base del PLC e bus di campo Attitudine all’analisi e al problem solving, approccio proattivo e positivo Spiccata capacità di lavorare in gruppo anche a livello internazionale Lingue: buona conoscenza della lingua inglese parlata/scritta Esperienza: almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli similari