CUSTOMER SERVICE - inglese/tedesco

Adecco Italia s. p. a ricerca per azienda cliente un/una:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Attività:

• Elaborare in modo efficiente le attività di Order-to- Cash dalla Gestione dei Contratti alla Gestione degli Ordini passando per la conferma dell'ordine; fatturazione ad-hoc fino alla consegna presso la sede del cliente;

• Tenere i clienti informati in modo proattivo sullo stato dell'ordine

• Agire come ruolo aziendale di prima linea per tutte le richieste relative a prodotti, servizi e catena di fornitura per garantire la piena soddisfazione dei clienti su prodotti, servizi e funzionalità.

• Analizza i dati dei report SAP per identificare i problemi aperti e agire.

• Riceve, inserisce, gestisce le non conformità/reclami dei clienti, garantisce che venga fornito un feedback adeguato.


Requisiti:

• Laurea triennale/diploma con esperienza nel servizio clienti.

• Mentalità focalizzata sul cliente con la capacità di sviluppare relazioni commerciali con clienti e fornitori interni/esterni;

• Master in SAP (modulo SD);

• Inglese fluente + Seconda lingua (tedesco) - (ortografia, sintassi, grammatica);

• Significativa esperienza nelle relazioni con i clienti in contesti internazionali complessi e in continua evoluzione (almeno 4 anni)

Inquadramento contrattuale:

Inserimento in somministrazione per 6 mesi iniziali – RAL commisurata alla reale esperienza nel ruolo

Full – time con possibilità di smart working




Data inizio prevista: 01/05/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano ( Milano)

Disponibilità oraria:

• Full Time



I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).