CUSTOMER SERVICE INBOUND - DIURNO

Contratto: tempo determinato

e-work S. p.
A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service inbound.
Il ruolo: la risorsa, tramite attivit svolta in cuffia, si occuper delle seguenti attivit : - gestione delle attivit di customer care, in particolare per un nuovo servizio clienti di gestore energia elettrica, - presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative, la maggior parte delle chiamate riguarderanno la verifica di bollette inviate agli utenti. - gestione ticket Requisiti richiesti: - Diploma di maturit , - dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali, - aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia, - dinamicit , resistenza allo stress ed ottime doti relazionali, -proattivit .
Sede ed orario di lavoro: L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici.
Full/time su turni dal lunedì alla domenica.
Fascia oraria di riferimento: 8 - 20 Offerta contrattuale: CCNL: TLC III LIV (1622,26 lordi mensili) per 13 mensilit .
Contratto iniziale in somministrazione di 3/4 mesi con finalit di futura stabilizzazione in azienda. #workingtogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.
Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www. e-workspa. it Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Altro Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca