CUSTOMER PERSONAL ASSISTANT - LUXURY TRAVEL - VENEZIA

Per conto di storica azienda facente parte di un Gruppo Internazionale operativa nel mondo del TURISMO, che si occupa di gestire l’incoming e tutti i servizi a terra dedicati agli ARMATORI che desiderano ormeggiare a Venezia, ricerchiamo a scopo di apertura di nuova sede: CUSTOMER PERSONAL ASSISTANT - LUXURY TRAVEL - VENEZIA Il candidato inserito nel team con sede a Venezia, ma che può contare su propri colleghi residenti nei principali porti internazionali dedicati allo yachting di Lusso, si occuperà di assistere l’ Armatore e il Comandante in tutte le attività tecniche e ludiche per valorizzare il proprio arrivo e permanenza nell’isola di Venezia.
Dovrà quindi gestire le pratiche burocratiche necessarie alla fase di atterraggio (rapporti con le agenzie portuali e doganali) e proseguire i propri servizi per tutte le attività necessarie o ludiche della permanenza: bunkeraggio carburante, rifornimento acqua e viveri, eventuali assistenze per manutenzioni ordinarie e straordinarie, assistenza medica, gestione delle richieste per valorizzare l’esperienza turistica: trasferimenti, prenotazioni, organizzazione di visite guidate, etc. .
Sarà infine sempre compito della figura in ricerca rendersi disponibile al cliente nella gestione dell’approdo successivo contattando il referente locale del gruppo.
Dato la tipologia di clientela di Altissimo livello è richiesta l’ottima conoscenza della lingua inglese e la massima riservatezza e disponibilità.
COMPITI E RESPONSABILITA’ Assistere i clienti nelle fasi di pre-arrivo; Interazione con le agenzie doganali e portuali per l’arrivo degli ospiti; Assistere da terra tutti i generi di rifornimento: bunkeraggio, alimenti, bevande, ricambi, etc; Organizzare eventuali trasferimenti da e per Venezia; Organizzare eventuali visite guidate e/o assistenza turistica per valorizzare il soggiorno; Gestire attivamente le tappe successive all’uscita dal porto; Rendicontare gli economics del progetto.
REQUISITI FONDAMENTALI: Esperienza con le pratiche donali e portuali; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottima conoscenza del pacchetto OFFICE; Riservatezza e flessibilità oraria in stagione; Ottima conoscenza del territorio Venezia centro storico.
SEDE DI LAVORO: Venezia – CENTRO STORICO COSA OFFRIAMO: RAL 35k/45k commisurato all’esperienza, assunzione a tempo INDETERMINATO I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al GDPR 679/2016.
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La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi L. 903/77.
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