Offerte di lavoro Customer operation - Settore Assicurativo vicino Roma /03/2025 0

Customer operation - Settore Assicurativo

Randstad Italia Spa
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Azienda: Randstad Roma

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Randstad Finance Roma ricerca, per importante azienda cliente settore assicurativo operante su Roma, un Customer Operation.
Si offre un contratto a tempo determinato sostituzione maternità, CCNL ANIA Sede di lavoro: Roma Sud con possibile smart working Orario di lavoro: Full time 37h settimanali Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 1 anno Laurea in Giurisprudenza o affini; utilizzo di strumenti informatici e pacchetto Office; gradita la conoscenza dei concetti di base e della terminologia del Business Assicurativo; spiccata attitudine al problem solving e al problem management; sono gradite pregresse esperienze di contact center; buone capacità relazionali La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa sarà inserita presso il dipartimento Customer Operation e si occuperà di supportare il team nel garantire una corretta gestione del processo, in particolare: gestione delle richieste di supporto tecnico/consulenziale/emissione polizze da parte di Gestori, Clienti e Agenti sui prodotti della Compagnia ramo Life&Savings, Pension, Protection, Auto; gestione della relazione con il cliente via telefono, email o chat, analisi della richiesta offrendo un supporto amministrativo, una valutazione della tipologia di problema, risoluzione della problematica oppure passaggio a ufficio di competenza. monitoraggio delle richieste e dei tempi di gestione; gestione dei solleciti, chiusura della richiesta verso il cliente e rilevazione della soddisfazione.

✔ Randstad Italia Spa

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