Customer Care Specialist

Adecco Italia Spa, filiale di Busto Arsizio, è alla ricerca di un/a Customer Care Specialist per azienda rinomata di Busto Arsizio.
La figura richiesta dovrà svolgere le seguenti attività:
- Inserire ordine cliente;
- Creare e mantenere le anagrafiche e i listini vendita;
- Verificare l'evasione dell'ordine e il relativo avanzamento;
- Monitorare i tempi di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente;
- Gestire il rapporto con il cliente in casi di ritardi di consegna prodotto e di reclami;
- Elaborare report periodici (stock, venduto);
- Effettuare l'analisi periodica dello stock ed eventualmente attenzionare il cliente in merito;
- Facilitare il flusso delle informazioni in un'ottica di Customer Satisfaction

Richiesta esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibile provenienza dal settore packaging, lusso, moda, gifting, merchandising e il Diploma o la Laurea, conoscenza di nozioni commerciali, conoscenza delle tecniche di gestione del cliente, conoscenza di nozioni logistiche.
Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel
Ottima conoscenza di SAP
Preferibile conoscenza di CRM

Inglese livello intermedio

Data inizio prevista: 30/04/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Busto Arsizio ( Varese)

Conoscenze linguistiche:


• Inglese - Livello Buono


Patenti:

• B


Disponibilità oraria:

• Full Time



I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).