Customer

aiutare i clienti con reclami e domande e fornire ai clienti informazioni su prodotti e servizi, nonché accettare ordini ed elaborare resi.
Responsabilit e doveri: ? Fornire un supporto eccellente e di facile comprensione tramite vari canali di supporto (e-mail, telefono, piattaforme di chat) ? Identificare potenziali problemi e lavorare con i team di prodotto e di supporto per risolverli ? Comunicare le risoluzioni in modo chiaro, efficace ed efficiente ai clienti ? lavorare con il cliente per mitigare o risolvere Abilit /attributi richiesti: ? in grado di ascoltare i problemi del servizio clienti e quindi offrire una soluzione unica e innovativa a ogni problema ? Eccellenti capacit relazionali con il servizio clienti ? Forte empatia e capacit di comprendere il cliente ? Giocatore di squadra, grande etica del lavoro e capacit di lavorare in un ambiente frenetico ? Eccellenti capacit di comunicazione verbale e scritta in inglese ? Altamente organizzato e attento ai dettagli Qualifiche/ Esperienza richiesto: ? 1 - 2 anni di esperienza nel ruolo di customer vetrinabakeca