CS Project Manager

Il/la Project Manager è il punto di riferimento per la gestione dei progetti di change request nell’area Customer Service per gli impianti clienti.
Garantisce la soddisfazione del cliente attraverso la corretta gestione e delivery del progetto, con l’obiettivo di fidelizzarlo attraverso la garanzia di un servizio d’eccellenza. PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ Pianificare le attività sulla base delle scadenze concordate in fase di vendita Gestire e coordinare i kick off di progetto per la condivisione dei goal, requirements e deadline di progetto Gestire e curare la relazione con i clienti Gestire le escalation relative ai progetti assegnati Gestire e coordinare i meeting con le aree di realizzazione SW e HW per monitorare lo stato di avanzamento delle attività Documentare l’andamento organizzativo ed economico dei progetti assegnati, gestendo eventuali rischi o deviazioni rispetto ai target Tracciare l’avanzamento dei progetti sui tool del gruppo RIPORTO: CR Realization Manager PRINCIPALI CONOSCENZE RICHIESTE Inglese fluente Excel Power Point Familiarità con le principali piattaforme CRM Project Management (costituisce un plus l’eventuale aderenza agli standard IPMA) PRINCIPALI CAPACITÀ RICHIESTE Pensiero strategico Gestione dei team e delle persone Sensibilità relazionale Problem solving Gestione dei conflitti BACKGROUND PROFESSIONALE E FORMATIVO 5 anni di esperienza nel ruolo.
Costituisce un plus la provenienza dal settore automazione Laurea a indirizzo ingegneristico COSA TI OFFRIAMO Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante Formazione continua Possibilità di lavorare in Smart Working Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.
Lgs 198/2006)