Capotreno - Trenitalia Tper
Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
Bologna
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Azienda: Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane Bologna
TRENITALIA TPER ricerca persone da inserire con il ruolo di Capotreno in un percorso di apprendistato professionalizzante.
LA SOCIETÀ Trenitalia Tper è la societ che dal 1 gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia- Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe.
Con oltre 1500 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d' Italia, garantisce ogni giorno più di 900 collegamenti.
Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilit , dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze.
JOB DESCRIPTION Il/la Capotreno rappresenta il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno.
Ha la responsabilit di controllare la regolarit della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza.
Accoglie, orienta e informa i viaggiatori fornendo indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in situazioni stressanti.
Verifica i titoli di viaggio, ascolta in modo attivo ed empatico i clienti e si attiva in prima persona per risolvere eventuali criticit .
Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati, non cadenzati e flessibili che prevedono riposi fuori sede, lavoro notturno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.
REQUISITI RICHIESTI - et compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento, - diploma di scuola secondaria di secondo grado quinquennale, - residenza certificata in Emilia- Romagna o nella provincia di Mantova da almeno sei mesi, - buona conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B1 (secondo il Quadro Comune Europeo), - disponibilit a sistematici spostamenti in Emilia- Romagna e nelle Regioni Limitrofe, - disponibilit ad effettuare turni non cadenzati, lavoro notturno e lavoro nei fine settimana e festivi, - ottime capacit comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni. ? Requisiti preferenziali: - aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno un anno in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico), - il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale. È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione, consultabili alla pagina ' Requisiti Fisici' all'interno del sito www. fsitaliane. it, sezione ' Carriere' nell'area ' Diplomati'.
Sedi di lavoro: una delle seguenti sedi in Emilia- Romagna ( Bologna, Ferrara, Modena, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Rimini) e Sermide (MN).
La sede di lavoro verr assegnata dall'azienda in base alle esigenze organizzative.
Cosa offriamo: Assunzione diretta ai sensi del CCNL della Mobilit / Area Contrattuale Attivit Ferroviarie del 22/03/2022, welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai nostri dipendenti.
Tipologia contrattuale di inserimento: contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi).
Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti requisiti richiesti, candidati entro e non oltre il 13 ottobre 2024.
Ti aspettiamo! Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Produzione / Operations Tipo di occupazione: Apprendistato
✔ Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane