Business Analyst - AI

Il Gruppo Digital360 S. p. A. , che conta al suo interno 1200 persone distribuite in più di 40 società localizzate in 8 paesi del mondo, supporta attraverso le sue tre business unit Imprese e Pubbliche Amministrazioni in percorsi di trasformazione digitale, per favorirne la crescita e lo sviluppo sostenibile, rendendo le persone protagoniste del cambiamento. Unisce competenze, metodo, strumenti e dati per aiutare i propri clienti ad affrontare concretamente la complessità delle sfide del futuro in modo collaborativo e creativo.

Digital360 S. p. A. , nata nel 2012, da giugno 2021 è Società Benefit.




Digital Attitude, parte del Gruppo Digital360, si dedica a creare un equilibrio tra persone e tecnologia. Con un’ esperienza consolidata nel change &tech adoption, combina competenze tecnologiche e approcci data-driven con un profondo know-how in psicologia, neuropsicologia e scienze sociali.

L’ integrazione di intelligenza artificiale e agenti virtuali nelle applicazioni aziendali sta diventando una realtà sempre più diffusa. Questo rappresenta un momento cruciale in cui l’approccio innovativo diventa indispensabile per creare un impatto positivo e duraturo sui clienti.




Digital Attitude è alla ricerca di un candidato/a per la posizione di Business Analyst - AI. La figura avrà l’ opportunità di accompagnare il ciclo di vita della creazione di Agenti AI per i clienti, partendo dall’ idea iniziale fino alla loro implementazione. Sarà il punto di riferimento per comprendere le esigenze del business e trasformarle in soluzioni digitali efficaci.




Principali responsabilità:



• Raccolta e analisi di requisiti funzionali e di business presso i clienti. Definizione e documentazione dei processi aziendali e delle specifiche funzionali.


• Co-design della soluzione, facilitando workshop e sessioni di co-creazione con gli stakeholder.


• Traduzione delle esigenze del cliente in diagrammi funzionali, use case e altri deliverable utili al team tecnico.


• Scrittura degli use cases per QA e UAT.


• Coordinamento e gestione operativa del team tecnico e funzionale, in ambito di progetto.


• Contributo alle attività di QA funzionale, validando il comportamento degli agenti sviluppati rispetto ai requisiti.


• Gestione della relazione con clienti e stakeholder, in ambito di progetto.


• Formazione e affiancamento degli utenti finali, compresa la formazione ai clienti.





Competenze e capacità richieste



• Ottime capacità di raccolta requisiti, modellazione funzionale e stesura documentazione tecnica.


• Capacità di facilitare il dialogo tra business e tecnologia.


• Familiarità con approcci agili e con strumenti di co-design (es. Miro, Figma, Notion).


• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative. Abitudine di lavorare in team.


• Creatività e Pensiero Strategico: Attitudine a sviluppare soluzioni innovative.


• Precisione e cura dei dettagli.


• Indipendenza professionale e approccio imprenditoriale.


• Ottimo livello di conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.





Requisiti



• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in progetti digitali, IT o AI


• Laurea o Master in settore affine


• Esperienza in progetti di Intelligenza Artificiale, in particolare su NLP e Generative AI.


• Esperienza con piattaforme Microsoft (es. M365 Copilot, Power Platform, M365).


• Verranno considerati come plus:


• Background in UX o esperienza nel design thinking.


• Conoscenza dei principi e cerimonie di Project Management.


• Conoscenza dei principi e cerimonie Agile.


• Esperienza in Consulting e/o in SaaS industries.





Reports To: Director of Product and Technology




Location: Milano




Perchè lavorare con noi:



• Per entrare a far parte di una realtà multidisciplinare dove il valore è generato da sperimentazione e continuo scambio di competenze


• Le nostre sedi offrono spazi di lavoro moderni e funzionali nei quali organizziamo frequentemente eventi, workshop e momenti formativi


• Integriamo l’AI nei nostri processi a supporto delle attività che svolgiamo quotidianamente


• Offriamo modalità di lavoro agili e flessibili, con possibilità di smart working


• Promuoviamo la formazione continua, individuale e di gruppo


• Valorizziamo la diversità e crediamo in un modello di crescita sostenibile e inclusivo.





Hiring Process

Di seguito un riepilogo del processo di selezione:


• Valutazione della candidatura


• Se la valutazione su carta è positiva, viene organizzato un primo colloquio conoscitivo con il team People Transformation di Gruppo.


• Se l’esito del primo colloquio è positivo, viene richiesto al candidato di svolgere un task legato al ruolo.


• Viene fissato un colloquio di un’ora (videochiamata) con il futuro manager del candidato/a


• Viene fissato un secondo colloquio di un’ora (videochiamata) con alcune figure chiave dell’azienda con cui il candidato/a collaborerà principalmente.




La ricerca rispetta il d. lgs. 198⁄ 2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.




DIGITAL360 S. p. A invita a leggere l’ informativa sulla privacy alla pagina: