BNP Paribas Cardif Vita - Service Management Team (stage)

Contratto: stage o tirocinio

Cosa farai? La struttura CTO collabora ad assicurare la disponibilit dell'infrastruttura IT e di networking' del sistema informatico e degli applicativi aziendali per tutti gli utenti.
Recepisce le direttive della Capogruppo.
Effettua il monitoraggio della qualit del servizio reso e il presidio continuativo delle esigenze degli utenti.
Gestisce il rapporto con i fornitori direttamente collegati all'attivit dell'area ICT.
Nello specifico' il candidato prescelto entrer a far parte del Team Service Management' e si occuper principalmente di seguire e monitorare' coordinandosi con il Change Manager' l'andamento delle Change applicative ed infrastrutturali' con l'obiettivo di: - sintetizzare' predisporre e modificare report e dashboard sul servizio, - monitorare l'andamento delle change, - condividere con i team competenti le opportune azioni' per migliorare i KPI e i livelli di servizio relativi al Change Management, - partecipare ai CAB, - predisporre la documentazione per gli utenti' necessaria a supportare il miglioramento del servizio, - fornire alla diverse Direzioni aziendali una vista specifica sul servizio, - predisporre le evidenze richieste e necessarie per eventuali Audit (interni / esterni)' Certificazioni (per esempio ISO27001) e Campagne ricorsive della Capo Gruppo.
Requisiti minimi per partecipare alle selezioni Formazione : Laurea in Ingegneria Informatica o altra laurea ad indirizzo tecnico-informatico.
Competenze tecniche : Gradita la conoscenza dei principali processi ITSM (es. incident' problem' request' change).
Gradita la conoscenza di tool di trobleticketing (es.
Service Now).
Gradita la conoscenza di Organizzazione aziendale e Processi.
Conoscenza generale delle architetture e delle infrastrutture di rete.
Competenze linguistiche / informatiche : Buona conoscenza della lingua inglese' la conoscenza della lingua francese costituir titolo preferenziale.
Buona conoscenza di strumenti di collaborazione ( Office 365' Teams).
Competenze comportamentali : Capacit di lavorare in team e di creare sinergie.
Capacit di comunicazione e mediazione.
Flessibilit e pragmatismo.
Precisione' cura ed attenzione ai dettagli.
Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.
Durata e retribuzione Lo stage è della durata di 6 mesi.
E' previsto un rimborso spese mensile.
Sede: Milano.
BNP Paribas Cardif' il polo assicurativo del Gruppo BNP Paribas' da oltre 35 anni sul mercato italiano sviluppa prodotti e servizi assicurativi nell'ambito del Risparmio e della Protezione' in collaborazione con distributori multi-settore' attraverso Retail Banking e Partnership.
In qualit di attore responsabile' BNP Paribas Cardif si impegna ogni giorno per avere un impatto positivo sulla societ e l'ambiente.
La responsabilit sociale d'impresa è' infatti' radicata nella nostra strategia aziendale di Impact Ambition e si traduce in un percorso verso la sostenibilit nelle attivit svolte in qualit di Assicuratore' Investitore e Compagnia.
Come Compagnia Responsabile' ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro sostenibile' equo e inclusivo prendendoci cura delle persone nella loro unicit e ascoltandone i bisogni' in modo che ciascuno possa esprimersi al meglio delle sue possibilit e del proprio talento.
Investiamo nello sviluppo delle competenze dei nostri collaboratori e lavoriamo per costruire un ambiente di lavoro sempre più agile e su misura per le persone.
Entrare nel team BNP Paribas Cardif vuol dire lavorare in un contesto internazionale e in continua evoluzione.
Noi crediamo fortemente che siano le nostre persone a renderci L' Assicurazione per un mondo che cambia. È per questa ragione che ci impegniamo affinché i nostri collaboratori crescano' allo stesso modo in cui ci impegniamo per far crescerei nostri clienti e la nostra azienda.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.
Lgs. 198/2006' Codice Pari Opportunit ).